Legal
Cancelaciones y reembolsos
Esta página recoge criterios mínimos y revisables sobre pagos, cancelaciones y reembolsos. Las condiciones concretas pueden depender del servicio contratado y del estado del expediente.
Antes del inicio del encargo
Si el trabajo no ha comenzado y el pago se realizó por error o duplicado, el usuario puede solicitar revisión del caso escribiendo a contacto@veriok.es.
Servicios ya iniciados
Cuando VERIOK® haya iniciado la revisión, gestión documental o preparación del expediente, el reembolso podrá limitarse o no proceder, según el trabajo ya realizado.
Pagos técnicos o incidencias
Los errores técnicos, cargos duplicados o incidencias de pago se revisarán caso por caso con trazabilidad del expediente y del proveedor de pago.
Cómo solicitar revisión
Para solicitar una revisión, indica el email de cuenta, código de expediente, fecha de pago e importe. No incluyas datos completos de tarjeta.